studio olistico Yamara - Segrate, Città metropolitana di Milano

Laura Santalucia

NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE!!
Se avete acquistato un Groupon siete stati fregati in toto...

Ci ho provato 3 volte a farmi questo benedetto massaggio.
La prima volta ho preso appuntamento per messaggio (come indicato tra l'altro nella pagina di groupon) ma arrivata puntuale all'appuntamento mi accoglie con un "non è vero che lei ha appuntamento, non l'ho segnata"... e io con chi ho parlato per messaggio, Babbo Natale? Vabbeh, fissiamo un altro appuntamento..
Qualche giorno prima del secondo appuntamento mi scrive che è ammalata e purtroppo il massaggio deve saltare. Per carità, da ingenua ho pure pensato che questa volta almeno si era ricordata dell'appuntamento fissato.
Nei giorni seguenti ci scriviamo per fissare un'altro giorno, ma le date che mi propone non vanno bene quindi tento di chiamarla. Difficilissimo parlare con questa persona al telefono, non risponde mai. Passa qualche giorno e finalmente risponde ad una mia chiamata! Bene! Fissiamo un terzo appuntamento.
Arrivo oggi all'ora concordata, in perfetto orario, ma trovo il negozio chiuso... la chiamo. 10 minuti dopo risponde ai messaggi (e non al telefono!!) dicendo che non era possibile avessimo appuntamento, lei non si era segnata nulla e aveva gia chiuso...

Ho capito, mi ha preso abilmente per i fondelli e non ha alcuna intenzione di farmi un massaggio con il voucher di Groupon.
Avrei onestamente preferito saperlo subito, ma si vede che quando una persona è disonesta deve esserlo sino in fondo...

Spero di far risparmiare 20€ a qualcuno (se non di più), io li ho certamente buttati..

Sara P

Metto una stella perché purtroppo non se ne possono mettere zero ! Professionalità sotto ai piedi totalmente !!! Se avete un coupon di Groupon non ci provate nemmeno a prendere appuntamento. Mi è stato regalato un groupon per un massaggio di 50 Min a settembre 2023 , con scadenza marzo 2024. Ad oggi , 6 febbraio 2024 ancora non sono riuscita a fissare un appuntamento. Alle svariate chiamate che ho fatto non ha mai risposto, ai messaggi risponde a monosillabi dicendo o che è chiuso , o che non ha posto ecc senza darti alternative di quando sarebbe libera. L'unica volta che mi ha fissato un appuntamento me l'ha poi annullato all'ultimo la mattina stessa inventandosi ovviamente una scusa. Questa è gente che vuole solo fare cassetto senza minimamente sapere e VOLERE gestire un agenda di appuntamenti. Pessima. Faccio l estetista da un sacco di anni e non mi sono mai permessa di trattare così con superficialità clienti che oltrettutto han già pagato un servizio. Prima ancora di saper fare bene un massaggio, bisogna sapersi relazionare al cliente ed essere corretti.

ernesto lombardo

Ho avuto regalato questo massaggio da mia moglie… mai miglior regalo!!!
Yamara è brava, è una professionista “preziosa”, è simpatica ed empatica, il centro è molto carino ed entrando ho subito avuto una sensazione di positività!
Il massaggio è stato dei migliori! Forse un po’ energico per come piace a me ma il risultato è ottimo! Sto benissimo!!!
Che dire di oltre…? Che tornerò ancora? …ho già prenotato altri trattamenti!
A presto Yamara! Che Dio ti benedica!

Elena Sambin

Perfetto, ho trovato ciò che mi aspettavo: una professionista competente, disponibile e un ambiente curato e pulito. Continuerò ad usufruire dei suoi benefici trattamenti. Per il lavoro che svolge la richiesta economica è più che modesta.

Giuseppe Cucinotta

L'operatrice molto qualifica mi ha accolto con il sorriso mettendomi subito a mio agio. Ha saputo sciogliere le tensioni muscolari di diverse aree del corpo permettendomi di dimenticare lo stress accumulato. Ottima preparazione e competenza. Super consigliata.

Dalila Presbitero

Servizio e educazione pietosi.
Modifico la mia precedente recensione in quanto quella di prima mi era stata chiesta da Yamara…
Ho comprato da lei un pacchetto di pressoterapia e uno di laser terapia.
Entrambi non terminati.
All’inizio (nelle prime sedute) si è mostrata educata e gentile fino a quando ha iniziato a non fissarmi più appuntamenti e ad averne sempre una sugli appuntamenti fissati posticipandoli o addirittura annullandoli senza dare un giorno in alternativa. Più volte l’ho dovuta contattare e chiamare molte volte senza successo e non solo…ma si arrabbiava pure perché lei era troppo occupata “oberata” di lavoro e io la maleducata che la disturbavo (per ricevere un servizio che avevo PAGATO).
Addirittura quando riusciva a “inserirmi” mi stava facendo un favore non il suo lavoro. Io avrei dovuto aspettare lei settimane e settimane che manco si faceva sentire ne rispondeva al telefono ne ai messaggi.
Orrendo dare la colpa ai clienti quando sei tu che non sai gestire la tua agenda il tuo lavoro i tuoi tempi e il ventaglio dei tuoi clienti. Sei non hai tempo di “nuovi” clienti non ti prendi il pagamento di pacchetti senza poi rispettare gli appuntamenti ne dare appuntamento quando lo si chiede perché tu sei occupata. Mi sono sentita dare della maleducata perche dopo 3000 mila messaggi che le ho mandato SENZA RISPOSTA mi sono dovuta recare nel suo negozio per ricevere il rimborso del pacchetto che avevo PAGATO (rimborso che ho ricevuto solo in parte ma va bene così perché qualche seduta l’ho fatta) ma non esiste che una persona per ricevere un appuntamento deve insistere in questo modo dovrebbe essere cura dell’estetista. Che vergogna!!!!

Mariella Bisenti

Ho ricevuto un coupon con groupon. Al telefono lo studio prima non risponde poi riesco a parlare con la proprietaria che dice che non accetta più clienti con groupon e di rivolgersi al servizio clienti, con quest'ultimo non si riesce a parlarci e quindi gli utenti sono sempre quelli che ci perdono....vergognoso bisogna denunciare queste cose

Samuele Bottaro

Yamara è stata fin da subito gentilissima è disponibile. Da un giorno all’altro mi ha fissato l’appuntamento per un messaggio decontratturante.
Il trattamento è stato molto piacevole e utile, piano piano è riuscita a sciogliermi contratture che mi impedivano di dormire la notte. Ora la mia spalla è come nuova!! Consigliatissimo!