Donato e Annalisa hair & beauty lab - The Fair - Vicenza, Provincia di Vicenza

Fiorella B.

Siamo clienti da anni. Mia figlia oltre al taglio e piega aveva deciso fosse ora di farsi fare anche il colore. Era indecisa se restare sul castano suo naturale o farsi il rosso un'altra volta. Ha deciso per il rosso così ha mostrato la foto di quello di 7 mesi prima. Ha aggiunto che lo voleva più scuro. Le è stato proposto il balayage. Lei ha detto "mi fido di te".Evidentemente non è stato fatto chiarezza di cosa sarebbe avvenuto . Lei pensava a delle menches rosso su rosso e invece ne è uscita una testa a 4 colori. Ma il problema ancora più grosso è che il castano faceva da corona, circa 2 cm per tutta la testa. Uno stacco orribile. Sembrava una parrucca di quelle che si usano a Carnevale.
Sarebbe anche comico se non fosse per il fatto che questo trattamento le è costato 1/5 dello stipendio.
Ho telefonato immediatamente e mi hanno detto di farla tornare subito per rimediare.
Ovviamente non tutti le hanno dimostrato umiltà e gentilezza.
Purtroppo penso che questo salone negli anni si sia orientato e ingrandito a tal punto che ha perso di vista il rapporto umano e si sia diretto verso una clientela di élite...

Noi Molto deluse...

XX P.

Recentemente ho avuto un esperienza davvero terribile nel salone. Siccome mi era stato chiesto che tipo di taglio volessi ho mostrato le varie foto e anche specificato che tipo di lunghezza volevo, in questo caso SOTTO IL MENTO. Per non dilungarmi, sono uscita dal salone con i capelli corti SOTTO LE ORECCHIE!! Quindi molto più corti rispetto a quello che avevo richiesto e il taglio di conseguenza completamente diverso. Quando ho fatto notare che la lunghezza non era quella che volevo e che non mi piaceva, il parrucchiere mi ha risposto che per il taglio che volevo io era necessario farli così corti e che tra 3 settimane quando sarebbero cresciuti il risultato sarebbe stato quello. Ma ci siamo Sono stata da diversi parrucchieri
e se un taglio non è possibile farlo per svariati motivi, viene specificato PRIMA di tagliare i capelli appunto per decidere sul da farsi. Non mi sembra di aver dato il via libera per fare quello che vuole. Ho fatto delle richieste che non sono state negate quindi per quale motivo mi sono ritrovata a pagare per un taglio che non era quello che volevo? Perché il parrucchiere si è permesso di tagliare come voleva lui nonostante le richieste? Capisco che per voi io sia una cliente delle tante quindi non cambia però ci sono persone che lavorano come voi e alcuni lavori purtroppo hanno regole rigide e come si portano i capelli è uno di quelli. Io non posso nemmeno farmi la coda da quanto corti sono , lavoro in ambito sanitario in cui dovrei avere i capelli legati però non posso farlo. Pensateci prima di fare quello che vi pare per favore!! Professionalità zero!! Vergogna.

Elisabetta A.

Conosco questo posto da quando ero ragazzina e la mia mamma andava ogni settimana. Ogni venerdì per 20 anni .
Sono tornata ieri, ho portato mia figlia per un taglio con Chiara .. bellissimi ricordi mi sembrava di vedere mia mamma seduta in una delle sedie. La professionalità e la dedizione di questo team è assolutamente impareggiabile. Grazie!!!❤️

ettore F.

Ho avuto il piacere di visitare il salone per un taglio di capelli, e l'esperienza è stata eccezionale. Il personale è estremamente professionale e attento ai dettagli. Il parrucchiere ha saputo capire perfettamente le mie esigenze, consigliandomi il look più adatto. L'ambiente è moderno e accogliente, con un'atmosfera rilassante che rende piacevole ogni visita. Senza dubbio, uno dei migliori saloni in cui sia mai stato. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un taglio di capelli maschile e femminile di qualità superiore.

Giorgia L.

Sono stata sabato 30/03 presso il loro negozio in zona mercato nuovo per una piega. Luogo pulito, curato e spazioso. Appuntamento ore 9:00, ritardo mio di 7 minuti, inizio lavaggio testa ore 09:30. Una volta lavati i capelli seduta di fronte allo specchio sento due parrucchiere che, alle mie spalle, “commentavano” la mia chioma ( ho molti capelli e ricci essendo io mulatta) con fare beffardo. Non nego il fastidio dato da tutto ciò tuttavia, il ragazzo (di cui ora mi sfugge il nome) che mi ha fatto la piega, con la sua gentilezza, simpatia e professionalità ha compensato notevolmente ciò e mi ha fatto anche ricredere nel salone. Io ho dei capelli difficili da gestire ma grazie a lui in un’oretta son riuscita ad essere fuori dal negozio ed ad avere una piega che ancora ad oggi ( 3 gg di distanza) dura. BRAVISSIMO, VELOCE E METICOLOSO!! Sono molto entusiasta, tanto da avergli detto che voglio essere seguita da lui se dovessi tornare. [ lavaggio + Piega € 33]

Eleonora G.

Sono tornata al salone A&D dopo 3 anni (vivo altrove) e ho ritrovato la stessa professionalità e cura della persona, di sempre. Barbara mi ha “sistemato” le mèche in modo maniacale e Chiara con taglio e piega è sempre al top. Tutto pulitissimo e ambiente molto confortevole. Ci sono poche realtà così perciò consiglio vivamente di affidarsi in tutta fiducia.

Marco Z.

Dopo 20 anni sono rie-ntrato in uno Studio di Parrucchieri!
Ho scelto "Donato e Annalisa" xché conosco la Marianna, una delle titolari😁
Il fatto che l'Italia abbia vinto gli Europei di ⚽️🥇 mi ha "spinto" a farmi disegnare il 🇮🇹 su un lato della Testa😉.
Operazione riuscita , sono stato estremamente felice 😎.
Consiglio lo Studio a tutti! 👍

Martina B.

Mi sono recata in questo salone 4 volte in totale, la prima esperienza è stata abbastanza positiva, dalla seconda volta in poi ho notato che i miei capelli erano sempre più deboli e rovinati, ho fatto presente la cosa diverse volte ma oltre ad avermi proposto trattamenti costosissimi per ristrutturare il capello altro non è stato fatto,ho chiesto diverse volte se le meches fatte sempre dalla radice alla punta e mai solo la ripresa, potesse essere la causa di questo e mi hanno assicurato che assolutamente non poteva essere.
Veniamo alla quarta ed ultima volta, sono andata a fare le meches prima di partire per le vacanze, mi sono state fatte tutte, e al mio “ ma i capelli sono molto rovinati ? Li perdo e sono molto secchi “ mi è stato detto che non lo erano ma un trattamento al
Collagene sarebbe stato meglio farlo lo stesso.
Pago profumatamente, ed esco.
Due giorni dopo, in vacanza inizio a perdere i capelli in maniera copiosa sia dopo il lavaggio che durante l’asciugatura, ed inoltre nel giro di 1 settimana i capelli erano stoppa, con diversi buchi in diverse parti della testa.
Una volta tornata dalle vacanze mi sono recata nel salone, chiedendo spiegazioni ed un eventuale rimborso, ma mi è stato risposto che non erano assolutamente rovinati, solo un po’ secchi.
Sono ovviamente andata a farmi vedere i capelli da un’esperto e mi ha confermato che i capelli si sono strappati in seguito ad una decolorazione troppo aggressiva che li ha bruciati e seccati .
Sconsigliato assolutamente!!! Umiltà zero!!