CROM’HAIR Parrucchieri - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Giulia

Riccardo ha pettinato me, mia madre e mia sorella per il mio matrimonio. Oltre ad essere un vero professionista del settore, così come tutta la sua squadra, è anche un'ottima persona. Ci ha messo subito a nostro agio e il giorno del mio matrimonio ha realizzato un capolavoro.
Ero stupenda, mi ha resa come mi immaginavo o anche meglio, ho ricevuto una valanga di complimenti, ma soprattutto mi piacevo moltissimo ?.
Straconsigliato! Grazie Crom'hair!!

Elena Perini

Davvero davvero bravi, onestamente i migliori parrucchieri che abbia mai provato a Bologna. Sono riusciti a capire a pieno le mie richieste e hanno fatto un lavoro straordinario. Tutti molto gentili e accoglienti, oltre che estremamente competenti

Sara Senzacognome

Sgarbati, maleducati, e bugiardi. Attenzione alle recensioni false su Treatwell e probabilmente anche qui.
Ho scritto una recensione in cui dicevo che "In 20 minuti ho fatto lavaggio, taglio e piega". L'appuntamento era alle 10:30am, io sono arrivata puntuale e ho atteso 10 minuti prima dello shampoo in quanto stavano finendo con un altra cliente. Alle 11:06 avevo già pagato, e come si può vedere dal messaggio e la chiamata fatta al mio amico che mi aspettava ero, con mia sorpresa, già fuori dalla parruccheria.
Peccato io abbia già buttato lo scontrino, ma sicuramente loro hanno lo storico.

In più data la loro evidente poca praticità nel gestire un locale aperto al pubblico, e la loro ristrettezza mentale nel confronto e accettazione di un parere negativo, mi hanno insultato sulla piattaforma Treatwell scrivendo:
"potevi dare un giudizio sul taglio o sulla piega MA FORSE ERA TROPPO ELEVATO E PERFETTO PER I TUOI STANDARD( viso in che condizioni sei arrivata ) e quindi ti sei limitata a scrivere qualcosa per la tua insoddisfazione personale , o peggio ancora indirizzata e mandata da qualcuno
Non vivi nemmeno in Italia ovvio che non ci vedremo più ma dovevi fare la sceneggiata ,brava brava brava ?
Pulizia ,ambiente ,personale ,abituata ai colleghi da 15$ hai sicuramente dei parametri di valutazione"

Ricordo al proprietario che si vantava di aver vissuto qualche giorno a New York, che io vivo e lavoro da 15 anni a San Francisco, e sono abituata a servizi impeccabili di parrucchieri da $350+ per un taglio corto di eccellente professionalità. Come dovrebbe sapere, un taglio corto è più complesso e richiede al mio parrucchiere di fiducia più 2 ore di lavoro. Per questo in quei 20 minuti totali ha potuto solo accorciare leggermente dietro la nuca (dove i capelli crescono più rapidamente) in quanto il taglio professionale ricevuto il mese prima era ancora in condizioni eccellenti, e per questo avevo preventivato solo una messa in piega per una cerimonia.
Sono 25 anni che porto i capelli corti e so benissimo che richiedere un taglio corto a un parrucchiere mai visto, il giorno di una cerimonia e' come darsi la zappa sui piedi. Ci vogliono almeno 4 tagli per un professionista per studiare e gestire un certo tipo di capello per un determinato taglio adatto a un viso.
Quindi, signor proprietario, le lascio alcuni consigli:
- faccia un corso di gestione del suo ego, per imparare ad accettare opinioni contraddittorie e non di suo gradimento,
- rispondere a recensioni sulla sua gestione (nemmeno sulla sua prestazione) con toni rozzi e offensivi, mette solo in cattiva luce la sua persona, non il cliente che ha espresso la sua opinione
- le suggerisco inoltre di fare dei corsi di aggiornamento su tagli corti, con diversi tipi di capelli, su diverse fisionomie, in modo che possa realizzare quanto sia difficile, e quanto tempo in genere deve essere dedicato al cliente. Per esperienza non meno di 2 ore.
Vi auguro che in futuro riusciate a svolgere un servizio decente a nuovi clienti, in modo che non dobbiate preoccuparvi di recensioni negative che non riuscite a gestire.

Silvia Giarratana

Sono andata in questo centro fino ad un anno fa. Si, mi viene solo ora in mente di fare la recensione, ma non penso che ci sia un tempo limite per farlo. Il colore è sempre stato stupendo, a regola d’arte e sono sempre stata trattata molto bene. Due “ma” che mi hanno fatto decidere di cambiare salone: una delle ragazze (con cui spesso ultimamente cominciavo la seduta) era estenuante nel cercare di vendermi i prodotti, ok pubblicizzare la merce, ma continuare incessantemente a proporre alla fine mette in difficoltà e in imbarazzo il cliente. Seconda cosa: in estate spesso decidevo di farmi fare due trecce con i capelli bagnati invece della classica piega, l’ultima volta mi sono trovata un conto quasi raddoppiato rispetto al solito. Ho pagato e dopo essere uscita mi sono accorta che mi erano stati addebitati 50 euro per le due trecce in più rispetto al solito conto (che comunque comprendeva la piega che non avevo fatto!) Decisamente troppo e soprattutto decisamente fuori dal solito budget. Certo, sarei potuta tornare indietro e chiedere spiegazioni, ma non l’ho ritenuto opportuno perché dal mio punto di vista anche solo il gesto mi porta a scegliere altro. I due avvenimenti mi hanno fatto desistere dal prendere altri appuntamenti e mi dispiace perché, ripeto, il colore era fantastico. Adesso la seduta da (un altro) parrucchiere è rilassante, non devo costantemente difendermi dall’insistenza del venditore (magari sarò stata sfortunata io con una ragazza in particolare) e quando metto mano al portafogli so quanto pago senza sorprese.

Risposta alla risposta: non ho mai detto che mi sarei trasferita e nemmeno l’ho mai pensato, non ho mai pagato dogana per i prodotti JBeverly (quindi dubito fortemente di averlo detto), se ho pagato anche in precedenza 50 per due trecce, beh, allora meno male che non me ne sono accorta perché altrimenti avreste perso la cliente molto prima perché 50 euro per due trecce è un prezzo inaccettabile da ogni lato lo guardi. Certo è che l’ultima volta il conto è stato circa il 30-40% in più delle volte precedenti a parità di servizi. Non capisco la questione feedback: io sono sempre uscita contentissima del colore e della piega e a distanza di tempo continuo a confermarlo. Da Crom’hair fanno un colore da paura, super bravi! L’augurio per il meglio è ovviamente reciproco. Baci stellari!

Angelica Angelillis

Salone facilissimo da raggiungere e in una posizione super comoda. Staff gentile e simpatico. Professionisti del settore, ti mettono a proprio agio e cercano di accontentare le tue esigenze. Caterina mi ha sempre accolta con professionalità e simpatia, ma soprattutto mi ha sempre accontentato.
Ci tornerò ancora.

Emanuela Tamponi

Ho incontrato un personale competente e simpatico . Con molta semplicità ed allegria hanno saputo trasformare il mio triste castano in un biondo effervescente
Il taglio è stato super !
Sono uscita con 10 anni di meno ?

Iacopo Bastia

Le ragazze gentilissime, mi hanno spiegato molto chiaramente cosa prevedeva il trattamento per il colore che volevo fare. Attentissime alle mie richieste, veramente alla mano, con tanta cura e dedizione hanno fatto un bellissimo lavoro. Super soddisfatto.

annamaria giordani

Sono entrata in questo posto per fare una messa in piega. La titolare. I ha ricevuta subito. Salone bello e moderno, pulito. Gentilezza, professionalità, scrupolosità. Sono molto contenta perché sono uscita con unabella piega. Ci ritorno