Euphoria Beauty Lab ® - Terni, TR

chiara C.

La mia esperienza è sempre stata ottima. Sono anni che frequento questo centro e ormai non mi affido più ad altre persone. Staff SEMPRE cortese, gentile e super professionale. Prima di ogni lavoro c’è una cura e attenzione che non mi ha mai riservato nessun centro. L’esito finale di ogni lavoro soddisfa sempre le mie richieste anzi spesso le supera. Per concludere è l’unico centro che mi consente di fare un refil gel ogni 4 settimane in quanto le unghie durante il mese non si alzano o rompono.

Chiara

La mia esperienza con Euphoria Beauty Lab è stata estremamente deludente. Tra una settimana compio 18 anni e, dopo tanto tempo senza fare la ricostruzione delle unghie, ho deciso di prenotare un appuntamento. Ho trovato il centro online e, vedendo le foto, sembrava una scelta perfetta, quindi ho contattato il loro numero per fissare l’appuntamento. Mi è stato confermato che, pur facendo appuntamenti solo per maggiorenni, avrebbero fatto un'eccezione per me, visto che compio 18 anni tra poco. Sembravano molto cordiali e professionali, quindi ero davvero entusiasta.

Purtroppo, la notte prima dell'appuntamento ho avuto enormi difficoltà a dormire e sono riuscita a riposare solo due ore. Al mattino, dopo aver fatto delle analisi del sangue, sono tornata a casa, ma, esausta, mi sono addormentata. Non ricordandomi più dell’appuntamento, mi sono svegliata solo alle 13:15, poco dopo la loro chiamata. Mi sono subito scusata dicendo semplicemente che mi ero dimenticata dell’appuntamento, ma non ho avuto modo di spiegare il motivo in quel momento. Mi è stato detto che, se volevo riprendere l’appuntamento, dovevo recarmi di persona al centro estetico per riprogrammarlo e lasciare un anticipo.

Poco dopo, però, ho ricevuto un messaggio su WhatsApp che mi ha fatta sentire molto a disagio e in colpa: "Ora hai capito il motivo per cui non accettiamo minorenni? Perché, come te, non vengono agli appuntamenti e non avvisano, lasciandoci lo spazio vuoto quando abbiamo le liste di attesa piene!!". Questo messaggio, con un tono accusatorio, mi ha profondamente mortificata. Ho quindi cercato di spiegare la situazione con un messaggio più dettagliato, dicendo che avevo dormito pochissimo per problemi di sonno, che avevo fatto le analisi del sangue e che, stanca, mi ero dimenticata. Purtroppo, non ho ricevuto alcuna risposta, solo i messaggi visualizzati, il che mi ha fatto sentire ignorata e ancora più dispiaciuta.

Nel pomeriggio, ho deciso di passare di persona al centro per cercare di fissare un nuovo appuntamento. In chiamata mi era stato detto che avrei potuto riprendere l’appuntamento di persona, lasciando anche un piccolo anticipo per fissarlo. Una volta arrivata, però, mi è stato detto che non avrei più potuto prendere appuntamento perché ero ancora minorenne. Il proprietario è stato scortese e mi ha fatto sentire in colpa, come se il mio errore fosse imperdonabile. Capisco che sia stata colpa mia, anche se non l'ho fatto intenzionalmente, ma non mi aspettavo di essere trattata in questo modo.

Mia madre ha provato a far notare che, se non avessi potuto riprendere l’appuntamento, sarebbe stato più corretto non dirmi di venire di persona. La risposta che ho ricevuto è stata un semplice "pazienza", il che mi ha lasciata ancora più delusa.

Questa esperienza è stata davvero deludente. La loro mancanza di empatia e professionalità mi ha fatta sentire molto a disagio e ha rovinato la mia idea di questo centro estetico. Mi aspettavo un trattamento più comprensivo e rispettoso, ma purtroppo non è stato così. Spero che possano imparare a gestire meglio queste situazioni con i clienti, che siano adolescenti o adulti.

Ps: Tutti possono sbagliare, che siano minorenni o adulti.

Diletta C.

Personale ben preparato e qualificato, pronto a soddisfare ogni esigenza, oltre che sempre gentile e cordiale. Sempre disponibili per cercare di risolvere qualsiasi problema. Ma soprattutto un groppo di ragazzi che ti accolgono e ti fanno sentire parte della loro famiglia.
Fantastici

Osteria D. T. D. U. T. (. A.

Sono quasi 2 anni che sono cliente, per me sono i numeri 1 a Terni. Locale pulito e curato, attrezzature all’avanguardia, altre non da poco ad ogni seduta buffer e lime sempre nuove. Personale oltre che qualificato, precisi, gentili, sorridenti, anche se hai una brutta giornata da loro passa tutto perché non solo si prendono cura di te ma ti fanno passare un po’ di tempo con spensieratezza. Alicja e le ragazze sono delle artiste con la nail art hanno sempre accontentato le mie richieste anche un po’ pazze. Prezzi giusti, top ve lo consiglio

Chiara H. T.

Sono cliente da diversi anni e mi sento di considerarlo ormai una seconda casa. Sono incredibilmente brave e gentili, e nel tempo ho stretto un rapporto di fiducia che va oltre il semplice rapporto cliente-estetista. Le mie unghie sono sempre perfette e curate, e la loro professionalità è innegabile

Laura B.

Quando la passione per un lavoro va oltre a tutto,
Mai trovato un posto così attento a tutte le richieste e le esigenze di ogni singola persona, locale accogliente con le ragazze sempre con il sorriso, dove sei proprio felice di passare dei momenti di relax.
Prodotti eccezionali e di qualità sempre ricercati e mirati alla qualità più eccellente.
Io sono una persona allergica e mi sono trovata a fare anche dei bendaggi drenanti, ho avvisato delle mie allergie e loro si sono movimentate per trovare un'alternativa validissima per questo mio problema. Non è una cosa così scontata.
Consiglio al 10000%

Cecilia P.

Vengo qui ,da circa 2 anni per la manicure e mi trovo super bene , tutto lo staff è super preparato ,le ragazze sono precisissime e alla mano ,è come sentirsi a casa .
Ho iniziato da qualche mese il trattamento laser per epilazione e anche qui ho notato subito ottimi risultati .
Devo ringraziarle perché riescono a soddisfarmi su ogni mia richiesta .
🤍

Mayra M.

Personale gentilissimo e molto competente. Mi reco da Euphoria principalmente per le unghie. Sono sempre in grado di fare il lavoro che viene chiesto e come se non bastasse aggiungono sempre particolari che sono ancora meglio del risultato che si aspetta. Ambiente pulitissimo, sono molto attenti all’igiene e si prendono meticolosamente cura della comodità del cliente.